Informativa sui rimborsi

Informativa sui Resi e Rimborsi - thelioner & unMuted

Data di efficacia: 23 Gennaio 2026

Grazie per aver scelto i prodotti ufficiali thelioner. A causa della natura specifica dei nostri prodotti, la nostra politica di reso è strutturata come segue:

1. Prodotti Digitali (Calendario Cosplay "Gaming Experience") Ai sensi dell'Art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale. Acquistando il Calendario in versione digitale, l'utente accetta che la fornitura del servizio inizi immediatamente dopo l'acquisto e riconosce di perdere il proprio diritto di recesso una volta iniziato il download o la visualizzazione del file.

2. Prodotti Fisici e Print-on-Demand (Magliette e Calendari Cartacei) I nostri capi d'abbigliamento (come la maglia "Save the Drone") e il materiale cartaceo sono prodotti o stampati specificamente su richiesta per ogni singolo ordine. Per questo motivo, non siamo in grado di accettare resi o cambi dovuti a ripensamenti o scelta errata della taglia. Vi invitiamo a consultare attentamente la tabella taglie (se presente) prima dell'acquisto.

3. Eccezioni: Prodotti Danneggiati o Difettosi La soddisfazione della nostra community è la priorità. Se il prodotto fisico (calendario cartaceo o maglietta) dovesse presentare difetti di fabbricazione o danni derivanti dalla spedizione, provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso.

• Per richiedere assistenza, invia un'email a thelioneryt@gmail.com entro 48 ore dalla ricezione del pacco.

• È necessario allegare una foto chiara del difetto e del pacco ricevuto.